قانوني
تنطبق هذه السياسة على المنتجات المشتراة من متجر كليتو على cleto.jo.
آخر تحديث: تشرين الأول 2026
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من التسليم إذا كان المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات وبحالة قابلة لإعادة البيع.
قد نرفض المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الناقصة أو غير الأصلية الحالة.
إذا استلمت منتجاً معيباً أو خاطئاً، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع رقم الطلب وصور. سنرتب استبدالاً أو إصلاحاً أو استرداداً حسب الحالة.
تواصل مع دعم كليتو مع رقم الطلب واسم المنتج وسبب الإرجاع. لا تُرجع المنتج قبل تأكيدنا لإجراء الإرجاع.
عادةً يتم الاسترداد المعتمد لطلبات الدفع عند الاستلام بعد استلام المنتج وفحصه. يعتمد التوقيت على طريقة الاسترداد المتفق عليها معك.
تراخيص البرمجيات والمواد الاستهلاكية المفتوحة والمنتجات المخصصة قد لا تُقبل للإرجاع إلا إذا كانت معيبة عند الاستلام.